Китайский в переписке: почему смешивание языков ломает договорённости

Мы в Бонихуа часто видим одну и ту же сцену — и у начинающих, и у вполне опытных людей. Человек учит китайский (или работает с Китаем), старается звучать «по-деловому», подключает английские слова, добавляет пару привычных терминов… и в итоге получается сообщение, которое заставляет собеседника не решать задачу, а дешифровать текст.

Эта статья — для тех, кто учит китайский для работы или уже переписывается с международной командой и чувствует: иногда вроде бы написал всё правильно, но ответ приходит поздно, не по делу или с уточняющими вопросами.

Коротко по делу

• Одно сообщение — один основной язык. Иначе внимание уходит на переключение кодов, а не на смысл.
• Термины допустимы, но их лучше объяснить один раз (хотя бы в скобках).
• Смешивание языков особенно больно бьёт по тем, кто «и так не уверен»: людям проще переспросить или промолчать.
• Чем важнее дедлайн и ответственность, тем меньше места для «ASAP», «blocker» и прочих слов без расшифровки.

Почему мы вообще начинаем мешать языки

Смешение редко происходит от плохого воспитания или желания показать себя. Чаще это смесь трёх причин.

Первая — рабочая инерция. В международных командах многие термины живут на английском: testing, go-live, blocker. Они короткие и привычные. Рука сама тянется вставить их даже в русское письмо — особенно когда пишешь быстро.

Вторая — попытка быть «понятнее». Парадоксально, но человек думает так: «Если я добавлю английское слово, меня точно поймут». А на практике получается наоборот: часть адресатов понимает только русский; часть — русский плюс немного английского; часть — английский без жаргона; кто-то читает через переводчик. И вот уже одно короткое сообщение становится разным сообщением для разных людей.

Третья — тревога из-за языка. Когда мы не уверены (в русском деловом стиле, в английском или в китайском), хочется подстраховаться всем сразу. Отсюда пол-абзаца на русском, потом вставка на английском «для точности», затем ещё термин… И вместо ясности появляется каша.

В датасете у нас есть пример такого типичного рабочего сообщения:

«Нужен файл ASAP, потому что у нас blocker по testing…»

Смысл угадывается. Но если вы адресат и у вас день из встреч, задач и уведомлений — вы сначала тратите силы на расшифровку («что за файл? какой тест? насколько срочно?»), а уже потом решаете проблему.

Что именно ломается в голове у получателя

Есть простое наблюдение из практики обучения языкам: мозг любит устойчивость. Когда вы читаете связный текст на одном языке — вы входите в ритм. Когда внутри одного предложения вас бросает между русским и английским (а иногда ещё и китайскими словами/пиньинем), включается режим переключения.

И дальше происходит неприятная вещь: человек начинает читать медленнее и осторожнее. Осторожность означает больше уточнений. Или молчание — потому что страшно ответить неправильно.

А теперь добавим реальность международной переписки с Китаем: часть людей может быть не уверена в языке (это прямо отмечено в данных). Для них смешение кодов превращается в экзамен.

Где это встречается чаще всего (и почему именно там)

Датасет описывает контекст очень точно: международные команды и переписка с Китаем, особенно когда участники сомневаются в языке.

Почему именно там?

• У каждого свой «основной» язык мышления.
• Многие читают письма бегло между созвонами.
• Часто используются переводчики — а они плохо переваривают жаргон и аббревиатуры.
• Цена ошибки выше: дедлайны, запуск, тестирование, согласования.

Именно поэтому правило «один язык на сообщение» неожиданно работает как средство снижения рисков — почти как чек-лист безопасности.

Небольшие «данные на салфетке»: как выглядит хорошая ясность

Мы не любим превращать эссе в инструкцию по пунктам на весь текст, но здесь полезно зафиксировать разницу буквально глазами.

Ситуация	Как часто пишут	Что делает понятнее
Срочная просьба	«please send ASAP»	конкретное время + что будет дальше
Проблема	«blocker по load»	термин + короткая расшифровка один раз
Риск	«go-live risk»	человеческое описание последствия

Это ровно то направление мысли, которое заложено в рекомендациях датасета: выберите один язык, а термины оставьте как исключение — но объясните их.

Один язык не значит «без терминов»

Важно тонкое различие. Мы не предлагаем писать канцеляритом или избегать профессиональных слов. Термины экономят время — когда они общие для всех участников разговора.

Проблема начинается тогда, когда:

• терминов слишком много,
• они идут без расшифровки,
• это первое письмо/первый контакт,
• среди адресатов есть люди с разным уровнем языка.

В датасете есть показательная ситуация: три аббревиатуры без расшифровки в первом письме. Это почти гарантированный способ получить цепочку уточняющих вопросов или тишину.

Хороший компромисс звучит так (идея из данных): термин можно оставить и один раз пояснить его в скобках. После этого можно использовать его спокойно — вы уже договорились о значении.

Пример: одно и то же сообщение двумя способами

Плохой вариант из датасета звучит узнаваемо:

Коллеги, у нас blocker по load, please send the file, иначе go-live risk.

Здесь всё вроде бы ясно… пока вы не окажетесь человеком:

• который не живёт внутри этих терминов,
• который читает письмо вторым языком,
• который открыл его на телефоне между встречами,
• который должен принять решение быстро.

Хороший вариант из датасета показывает важную мысль: ясность строится не из англицизмов или их отсутствия, а из структуры смысла:

Коллеги, без файла загрузки тест остановлен (blocker). Пришлите, пожалуйста, файл до 2026-02-01 16:00 CET. Если не успеваем — выберем альтернативный вариант.

Обратите внимание: здесь остался термин blocker, но он перестал быть барьером — потому что его сразу перевели человеческими словами. Появилось конкретное время (2026-02-01 16:00 CET) и план Б («если не успеваем…»). Это снижает тревогу у получателя и ускоряет ответ.

Для тех, кто учит китайский для работы, это ещё одна хорошая новость: вам не нужно «говорить красиво». Нужно делать так, чтобы другой человек мог действовать без дополнительных догадок.

Типичные ошибки

1. Смешивать языки внутри одной фразы, особенно рядом с ключевым действием: «нужно сделать / отправьте / согласуйте».
2. Писать аббревиатурами “для своих” там, где аудитория уже давно не только “свои” (новые коллеги, подрядчики из Китая).
3. Подменять конкретику маркерами срочности вроде ASAP вместо времени и ожидаемого результата.
4. Надеяться на переводчик, продолжая писать жаргоном вперемешку с русским/английским.
5. Пытаться одним сообщением угодить всем, добавляя кусок русского «для наших», кусок английского «для иностранцев», иногда ещё китайское слово «для уважения».

Как мы подходим к этому в Бонихуа

Мы смотрим на язык как на инструмент управления вниманием собеседника. Поэтому даже когда человек приходит учить китайский «просто для работы», мы постоянно возвращаем его к простой проверке качества сообщения:

• Можно ли понять задачу с первого чтения?
• Понятно ли действие?
• Понятны ли сроки?
• Есть ли место для двусмысленности?

И отдельно мы поддерживаем идею из датасета: если сомневаетесь — пишите проще и одним языком. Термины допустимы; главное — дать короткую расшифровку хотя бы один раз (в скобках), чтобы дальше разговор шёл быстрее.

Это дисциплина не про “правильность”, а про уважение к времени другого человека — особенно если он тоже пишет вам неродным языком.

Кому подойдёт / кому не подойдёт

Подойдёт тем:

• кто учит китайский для работы и регулярно пишет сообщения коллегам/партнёрам;
• кто замечает задержки и недопонимание в переписке;
• кто работает в международной среде и хочет меньше уточнений туда‑сюда.

Не очень подойдёт тем:

• у кого коммуникация полностью внутри одной команды со стабильным жаргоном (там правила могут быть свои);
• кто принципиально пишет только формальными шаблонами компании (тогда изменения зависят от корпоративного стандарта).

Частые вопросы

Можно ли оставлять английские термины при переписке с Китаем?
Можно. Но лучше один раз пояснить смысл (например, в скобках), чтобы термин помогал скорости, а не создавал барьер.

Что делать, если адресаты разные по языку?
Выберите один основной язык на сообщение. Если нужно — дайте короткую расшифровку ключевого термина или переформулируйте фразу проще.

Почему “ASAP” хуже конкретного времени?
Потому что “ASAP” каждый читает по-своему. Конкретное время снимает лишние вопросы и помогает человеку встроить задачу в свой график.

Аббревиатуры совсем нельзя?
Можно, если вы уверены, что все одинаково их понимают. В первом письме безопаснее раскрыть сокращение хотя бы один раз.

Как понять перед отправкой, что я снова намешал лишнего?
Если взгляд цепляется за слова из разных языков подряд (“blocker”, “please”, “risk”) — почти наверняка можно перефразировать проще одним языком и оставить максимум один термин с пояснением.