Договор с учеником в России: пункты и готовый пример

Договор с учеником в России: пункты и готовый пример

Ученик пишет:

Пришлите, пожалуйста, договор.

Репетитор открывает интернет, скачивает первый попавшийся шаблон «договора на оказание образовательных услуг» и меняет название организации на своё имя.

В документе остаются:

• лицензия, которой у репетитора нет и которая в его случае может вообще не требоваться;
• аудитории, хотя занятия проходят онлайн;
• приказ о зачислении;
• образовательная программа на 144 академических часа;
• отчисление за академическую неуспеваемость;
• печать организации;
• ответственность сторон на две страницы;
• третейский суд в городе, где преподаватель никогда не был.

Ученик получает восемь страниц юридического фольклора.

При этом в договоре по-прежнему непонятно:

• когда оплачивать занятия;
• что происходит при переносе;
• сохраняется ли постоянное время;
• возвращаются ли деньги за неиспользованный пакет;
• можно ли записывать урок;
• кто платит, если занимается ребёнок;
• где стороны должны писать друг другу.

Договор нужен не для того, чтобы выглядеть солиднее.

Он должен отвечать на реальные вопросы конкретной практики.

Для частного репетитора китайского это обычно:

1. Кто оказывает услугу и кто её заказывает.
2. Кто непосредственно занимается.
3. Какой именно формат предоставляется.
4. Сколько длится занятие.
5. Сколько оно стоит.
6. Когда вносится оплата.
7. Как работают отмены и переносы.
8. Что происходит с предоплатой при прекращении занятий.
9. Как стороны обмениваются юридически значимыми сообщениями.
10. Какие материалы и персональные данные используются.

В этой статье мы разберём договор для репетитора, который работает в России самостоятельно и лично проводит индивидуальные или групповые занятия.

Это не универсальный документ для онлайн-школы, образовательного центра с сотрудниками или компании, выдающей документы об образовании. Для таких моделей требования могут быть значительно шире.

Нужен ли репетитору письменный договор

Договор существует не только тогда, когда стороны подписали лист бумаги.

Он может возникнуть из:

• переписки;
• согласования цены;
• оплаты;
• фактического проведения занятия;
• принятия условий оферты.

Гражданский кодекс допускает заключение письменного договора как единым документом, включая электронный, так и обменом электронными документами и другими данными, если можно воспроизвести содержание и определить человека, выразившего волю.

Но отдельный понятный текст всё равно полезен.

Переписка выглядит примерно так:

— Во вторник сможете?
— Смогу.
— А переносить можно?
— Обычно да.
— Я перевёл за четыре занятия.
— Получил.

Когда возникает спор, сторонам приходится восстанавливать правила по десяткам сообщений.

Договор собирает их в одном месте.

Когда письменная форма особенно важна

• оплачивается пакет дороже 10 000 рублей;
• заказчиком выступает компания или ИП;
• занятия рассчитаны на длительный период;
• предусмотрена большая предоплата;
• занимается ребёнок, а платит родитель;
• фиксируется постоянный слот;
• есть групповой курс;
• предоставляются записи и авторские материалы;
• обрабатываются рабочие или конфиденциальные документы;
• планируется корпоративное обучение.

ГК РФ требует простой письменной формы для сделок организаций с гражданами, а также для сделок между гражданами на сумму свыше 10 000 рублей. ФНС отдельно указывает, что самозанятому репетитору следует заключать письменный договор с юридическими лицами и с физическими лицами, когда сумма вознаграждения превышает 10 000 рублей.

Даже при меньшей сумме письменные условия обычно разумнее.

Не потому, что ученик обязательно собирается судиться.

Потому что люди по-разному понимают фразу:

Перенос возможен заранее.

Для одного «заранее» — сутки.

Для другого — пятнадцать минут до урока.

Как назвать договор

Для частного репетитора практичным вариантом будет:

Договор возмездного оказания услуг по проведению занятий по китайскому языку

Или:

Договор оказания услуг по индивидуальному обучению китайскому языку

Первый вариант нейтральнее.

Глава 39 ГК РФ регулирует договор возмездного оказания услуг: исполнитель совершает определённые действия или осуществляет деятельность, а заказчик оплачивает услуги.

Не стоит называть документ:

Трудовой договор с учеником.

Трудовых отношений здесь нет.

Также не нужно автоматически копировать полноценный договор образовательной организации, если преподаватель:

• работает один;
• не нанимает других педагогов;
• не выдаёт документы об образовании;
• лично проводит обычные репетиторские занятия.

ФНС разъясняла, что самозанятые репетиторы могут лично оказывать такие услуги без лицензии на образовательную деятельность. Освобождение от лицензирования также применяется к ИП, который осуществляет образовательную деятельность непосредственно, без привлечения педагогических работников. Если преподаватель начинает нанимать других учителей или фактически строит школу, лицензионный вопрос нужно проверять отдельно.

Кто должен быть стороной договора

В договоре есть как минимум:

Исполнитель

Репетитор.

Нужно указать:

• фамилию, имя и отчество;
• статус: плательщик НПД или ИП;
• ИНН;
• контактные данные;
• платёжные реквизиты — при необходимости.

Заказчик

Человек, который заключает договор и отвечает за оплату.

Это может быть:

• сам совершеннолетний ученик;
• родитель;
• законный представитель;
• компания.

Обучающийся

Человек, который фактически посещает занятия.

В договоре со взрослым заказчик и обучающийся обычно совпадают.

В договоре на занятия с ребёнком это разные лица:

Заказчик — мать или отец.
Обучающийся — ребёнок.

Не стоит заключать финансовые договорённости непосредственно с десятилетним учеником.

Он не должен отвечать за:

• оплату;
• возвраты;
• продление пакета;
• юридические уведомления.

Что указывать о ребёнке

Обычно достаточно:

• имени и фамилии;
• года рождения или возраста;
• информации, необходимой для организации занятий.

Не нужно собирать полный набор документов «на всякий случай»:

• серию паспорта родителя;
• адрес регистрации ребёнка;
• СНИЛС;
• данные школы;
• медицинские сведения.

Чем больше данных получает преподаватель, тем больше обязанностей по их защите.

Для обработки данных, необходимой для заключения и исполнения договора, закон предусматривает отдельное правовое основание: специальное согласие требуется не во всех случаях. Но обработку персональных данных, уведомление Роскомнадзора, политику конфиденциальности, формы согласий и использование сторонних сервисов нужно оценивать отдельно от текста договора.

Проще говоря:

Договор — не волшебный документ, который автоматически закрывает все вопросы персональных данных.

Можно ли заключить договор в мессенджере

Можно использовать электронный формат, но его нужно организовать нормально.

В договоре полезно указать:

• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• конкретный аккаунт мессенджера;
• какие сообщения считаются официальными;
• как подтверждается согласие.

Например:

Стороны признают юридическую силу сообщений и файлов, направленных с адресов электронной почты и номеров телефонов, указанных в реквизитах договора.

Или:

Заказчик подтверждает принятие условий договора сообщением «С условиями согласен» с указанного в договоре номера телефона и внесением оплаты.

ГК РФ допускает электронную форму и обмен сообщениями, если содержание можно сохранить и достоверно определить отправителя.

Но фраза:

Мы где-то договорились в Telegram,

слабее, чем:

• один PDF;
• фиксированная редакция;
• явное согласие;
• подтверждённый канал;
• сохранённая переписка.

Договор или публичная оферта

Если преподаватель работает с пятью учениками, можно использовать отдельный договор с каждым.

Если учеников много, есть:

• сайт;
• профиль;
• клубы;
• регулярные наборы;
• стандартные пакеты,

может быть удобнее публичная оферта.

Оферта содержит единые условия.

Ученик принимает их:

• оплатой;
• регистрацией;
• сообщением;
• другим заранее описанным действием.

Но недостаточно разместить внизу страницы ссылку на длинный документ и считать, что ученик автоматически согласился со всем.

Нужно понятно указать:

• где находятся условия;
• какая редакция действует;
• какое действие является акцептом;
• как сохранить текст;
• когда договор считается заключённым.

ГК РФ связывает заключение договора с получением акцепта, а письменная форма может соблюдаться посредством электронного обмена.

Для обычного частного репетитора индивидуальный короткий договор часто понятнее оферты.

Не нужно открывать юридический департамент из одного человека раньше времени.

Какие разделы нужны в договоре

Практичная структура:

1. Стороны и основные термины.
2. Предмет договора.
3. Формат занятий.
4. Права и обязанности.
5. Расписание.
6. Стоимость и оплата.
7. Отмены и переносы.
8. Приёмка услуг.
9. Прекращение договора и возвраты.
10. Материалы, записи и конфиденциальность.
11. Электронное взаимодействие.
12. Ответственность.
13. Срок действия.
14. Реквизиты.

Договор не обязан быть длинным.

Нормальный документ частного преподавателя может занимать четыре–шесть страниц.

Главное — не количество разделов, а отсутствие дыр в реальных процессах.

Предмет договора

Слабая формулировка:

Исполнитель оказывает образовательные услуги.

Непонятно:

• какие;
• кому;
• в каком объёме;
• онлайн или очно;
• индивидуально или в группе.

Сильнее:

Исполнитель обязуется лично проводить для Обучающегося индивидуальные онлайн-занятия по китайскому языку, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги на условиях настоящего договора.

Можно добавить:

Конкретные цели, уровень, программа и объём домашних заданий определяются Исполнителем с учётом результатов диагностики и могут корректироваться по ходу обучения.

Не обещайте в предмете результат, который невозможно гарантировать:

Исполнитель обязуется обеспечить сдачу HSK 4.

Преподаватель может обязаться:

• провести занятия;
• подготовить материалы;
• предоставить обратную связь;
• соблюдать программу.

Но итог экзамена зависит не только от него.

Как описать услугу

В договоре стоит указать:

• индивидуальные или групповые занятия;
• онлайн или очно;
• продолжительность;
• обычную частоту;
• основную платформу;
• язык объяснения — при необходимости;
• входит ли домашняя проверка;
• входит ли поддержка между уроками.

Пример:

Одно занятие длится 60 минут. Услуга включает проведение видеозанятия, предоставление учебных материалов и проверку одного домашнего задания объёмом, согласованным на уроке. Дополнительная проверка больших письменных работ, документов и срочных заданий в стоимость не входит.

Это защищает преподавателя от превращения одного часа в неограниченную поддержку.

Не обещайте «индивидуальную программу» без объяснения

Фраза хорошо звучит в анкете.

В договоре лучше конкретнее:

Исполнитель определяет последовательность тем и упражнений с учётом цели, уровня и темпа Обучающегося. Корректировка программы сама по себе не считается изменением предмета договора.

Так преподаватель может:

• повторить тему;
• заменить учебник;
• добавить фонетику;
• перенести экзаменационный блок.

Не нужно подписывать дополнительное соглашение после каждой ошибки в третьем тоне.

Обязанности преподавателя

Можно указать:

• проводить занятия лично;
• начинать вовремя;
• предоставлять согласованные материалы;
• информировать об изменениях;
• соблюдать конфиденциальность;
• корректно давать обратную связь;
• сформировать чек, если используется НПД;
• уведомлять об отмене.

Пример:

Исполнитель обязуется проводить занятия в согласованное время, использовать материалы, соответствующие заявленной цели, и сообщать Заказчику о невозможности проведения занятия сразу после того, как такая невозможность стала известна.

Если репетитор применяет НПД, после получения оплаты он формирует и передаёт заказчику чек через приложение «Мой налог» или другой предусмотренный способ. ФНС называет чек основным расчётным документом самозанятого.

Обязанности ученика и заказчика

Полезно указать:

• своевременно оплачивать;
• подключаться вовремя;
• иметь исправное оборудование;
• предупреждать об отменах;
• не передавать ссылку посторонним;
• не публиковать материалы преподавателя;
• выполнять задания — если это часть выбранного формата;
• сообщать о технических проблемах.

Но не пишите:

Ученик обязан достичь результата.

Или:

Ученик обязан выполнять абсолютно все указания преподавателя.

Обучающийся отвечает за участие и самостоятельную работу.

Преподаватель — за надлежащее оказание согласованной услуги.

Расписание

В договоре можно указать не конкретный годовой календарь, а порядок его согласования.

Например:

Дата и время каждого занятия согласуются в переписке сторон либо фиксируются как постоянное расписание.

Для постоянного слота:

Базовое расписание: вторник и четверг в 19:00 по московскому времени.

Обязательно укажите часовой пояс.

Фраза:

Занятие в 18:00,

может работать, пока ученик и преподаватель находятся в одном городе.

При переезде начинаются сюрпризы.

Опоздание ученика

Пример:

При опоздании Обучающегося занятие заканчивается в первоначально согласованное время и не продлевается. Исполнитель ожидает подключения в течение 15 минут, если стороны не согласовали иное.

Можно добавить:

Если Обучающийся не подключился в течение 15 минут и не предупредил о задержке, занятие считается не состоявшимся по обстоятельствам на стороне Заказчика.

Но порядок оплаты нужно сформулировать особенно аккуратно.

Опоздание преподавателя

Пример:

Если Исполнитель опоздал, занятие продлевается на соответствующее время либо недостающее время переносится по согласованию сторон.

Если преподаватель не может провести урок:

Занятие переносится на согласованную дату либо его стоимость возвращается или засчитывается в счёт будущей услуги по выбору Заказчика.

Не создавайте одностороннюю систему:

• ученик опоздал — всё потерял;
• преподаватель опоздал — ничего страшного.

Стоимость

Не ограничивайтесь фразой:

По действующему тарифу Исполнителя.

Ученик должен понимать, что он купил.

Пример:

Стоимость одного индивидуального занятия продолжительностью 60 минут составляет 2 500 рублей.

Для пакета:

Стоимость пакета из восьми занятий составляет 18 400 рублей.

Полезно отдельно указать стоимость единицы внутри пакета, особенно для расчёта возврата:

Расчётная стоимость одного занятия в пакете составляет 2 300 рублей.

Это уменьшает спор:

А по какой цене вы считаете использованные уроки?

Можно ли повышать цену

Для уже оплаченного пакета цену задним числом менять не стоит.

Для будущего периода можно предусмотреть уведомление.

Пример:

Исполнитель вправе изменить стоимость будущих занятий, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней. Изменение не распространяется на полностью оплаченные услуги текущего пакета.

Фраза:

Исполнитель может изменить цену в любой момент,

создаёт слишком большую неопределённость.

Особенно если ученик уже оплатил.

Оплата

Пример:

Оплата пакета производится в полном объёме до первого занятия соответствующего периода.

Или:

Оплата производится ежемесячно не позднее первого рабочего дня месяца.

Для разового урока:

Занятие подтверждается после полной предоплаты.

Также укажите:

• способ оплаты;
• когда обязательство считается исполненным;
• что происходит при просрочке.

Например:

Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю.

Наличные и переводы

Самозанятый может принимать оплату наличным или безналичным способом и должен сформировать чек.

В договоре не нужно писать:

Перевод на карту является подарком.

Это не подарок.

Это плата за услугу.

Такие формулировки не делают доход невидимым, зато показывают, что стороны пытались назвать обычную оплату чем-то другим.

Пакет занятий

Обязательно определите:

• сколько занятий;
• длительность;
• срок использования;
• правила продления;
• что происходит при паузе;
• как считается возврат.

Пример:

Пакет включает восемь занятий и действует 10 недель с даты первого занятия. Срок может быть продлён при болезни, отпуске Исполнителя или других согласованных обстоятельствах.

Не стоит писать:

Пакет сгорает без возврата при любых обстоятельствах.

Такой пункт может конфликтовать с правом заказчика отказаться от дальнейших услуг и получить возврат за неоказанную часть с учётом применимых удержаний. Заказчик вправе отказаться от договора услуг при оплате фактически понесённых исполнителем расходов; аналогичное правило закреплено и в статье 32 Закона о защите прав потребителей для отношений, где он применяется.

Возврат за пакет

Наиболее прозрачная формула:

При прекращении договора возвращается стоимость неоказанных занятий за вычетом стоимости фактически проведённых занятий и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора.

Можно заранее определить расчётную стоимость проведённого занятия.

Например:

При досрочном прекращении договора проведённые занятия рассчитываются по стоимости 2 500 рублей за одно занятие, а оставшаяся сумма возвращается Заказчику.

Но здесь есть тонкость.

Если пакет продавался со скидкой, перерасчёт всех использованных уроков по более высокой разовой цене может быть оспорен, особенно если фактически превращается в скрытый штраф за отказ.

Консервативный вариант:

Считать возврат по цене одного занятия внутри оплаченного пакета.

Если преподаватель хочет использовать другую формулу, её лучше проверить у юриста применительно к своей модели.

«Оплата не возвращается» — плохой пункт

Формулировка:

Денежные средства возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах,

почти всегда создаёт больше проблем, чем решает.

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора услуг. Исполнитель может удерживать стоимость уже оказанных услуг и фактически понесённые расходы, но не просто всю предоплату за будущие занятия.

Безопаснее описать:

• как направляется отказ;
• как определяется дата прекращения;
• как считается остаток;
• за какой срок производится возврат;
• какие расходы могут быть удержаны.

Отмены и переносы

Это самый спорный раздел договора репетитора.

С одной стороны, преподаватель резервирует время и может не успеть продать его другому ученику.

С другой — нельзя просто назвать любую позднюю отмену «оказанной услугой», если фактически преподаватель ничего не делал и условие используется как произвольный штраф.

Статья 781 ГК РФ предусматривает, что при невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги могут подлежать оплате в полном объёме, если иное не предусмотрено законом или договором. Но применение этой нормы зависит от фактических обстоятельств: был ли согласован конкретный слот, был ли преподаватель готов провести занятие и действительно ли невозможность возникла на стороне заказчика.

Поэтому формулировку нужно делать не карательной, а организационной.

Пример

Заказчик вправе перенести занятие без оплаты при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до его начала.

При отмене позднее указанного срока или неявке Обучающегося занятие подлежит оплате, если Исполнитель был готов оказать услугу в согласованное время, а её проведение стало невозможным по обстоятельствам на стороне Заказчика.

Стороны вправе согласовать исключение при внезапной болезни, аварии, отключении связи или других чрезвычайных обстоятельствах.

Не называйте это:

Штрафом за болезнь.

И не устанавливайте безусловное правило, которое преподаватель сам не готов разумно применять.

Чем перенос отличается от отказа от всего договора

Перенос одного занятия и прекращение всей работы — разные ситуации.

Перенос

Меняется конкретная дата.

Отказ от договора

Заказчик прекращает все будущие занятия.

Договор не должен маскировать запрет на прекращение:

Договор можно расторгнуть только после использования всего пакета.

Такое условие противоречит общему праву заказчика отказаться от услуг.

Отмена по болезни

Можно использовать человеческую модель:

Одна поздняя отмена по болезни в течение пакета переносится без списания при уведомлении до начала занятия.

Или:

Болезнь рассматривается индивидуально.

Необязательно требовать медицинскую справку за каждый пропущенный урок китайского.

Но если исключение становится еженедельным, преподаватель вправе изменить формат:

• плавающее расписание;
• разовая запись;
• отсутствие постоянного слота.

Технические проблемы

Разделите стороны.

Проблема у ученика

Если Исполнитель присутствует на платформе и готов проводить занятие, но Обучающийся не может подключиться из-за своего оборудования или соединения, стороны сначала используют резервный канал. При невозможности продолжить применяются правила отмены по обстоятельствам на стороне Заказчика.

Проблема у преподавателя

Если занятие невозможно из-за оборудования или соединения Исполнителя, оно переносится либо его стоимость возвращается или засчитывается в счёт будущего занятия.

Массовый сбой платформы

Можно предусмотреть:

Стороны переходят на резервную платформу. Если это невозможно, занятие переносится без списания.

Приёмка услуг

Для индивидуальных занятий с физическим лицом обычно нет смысла еженедельно подписывать акт.

Можно установить упрощённый порядок:

Услуга считается оказанной после завершения занятия. Если Заказчик имеет замечания по факту проведения, продолжительности или объёму услуги, он направляет их в течение трёх календарных дней.

Но не пишите:

Если претензия не поступила за один час, ученик навсегда лишается всех прав.

Права заказчика, установленные законом, нельзя отменить удобным пунктом договора. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недопустимыми.

Результат обучения

В договоре полезно прямо написать:

Исполнитель не гарантирует сдачу экзамена, достижение конкретного уровня к определённой дате или получение работы, поскольку результат зависит в том числе от исходного уровня, регулярности посещения и самостоятельной работы Обучающегося.

Но нельзя использовать этот пункт как полное освобождение от ответственности:

Преподаватель ни за что не отвечает.

Услуга должна соответствовать условиям договора и обычно предъявляемым требованиям качества.

Нормальный баланс:

• нет гарантии личного результата;
• есть обязанность качественно провести согласованные занятия.

Материалы преподавателя

В договоре можно указать:

Учебные материалы предоставляются Заказчику для личного использования Обучающимся. Передача третьим лицам, продажа, публикация и размещение в открытом доступе без согласия Исполнителя не допускаются.

Но не называйте своими:

• официальные учебники;
• чужие статьи;
• чужие иллюстрации;
• экзаменационные материалы, если у вас нет соответствующих прав.

Этот пункт защищает именно:

• собственные презентации;
• таблицы;
• рабочие листы;
• методические разработки;
• записи преподавателя.

Запись занятий

Не записывайте урок автоматически без уведомления.

В договоре можно предусмотреть:

Аудио- или видеозапись занятия допускается только по предварительному согласию обеих сторон. Запись используется исключительно для личного обучения и не публикуется без отдельного согласия.

Для ребёнка согласие предоставляет родитель или другой законный представитель.

Если преподаватель записывает уроки:

• нужно объяснить цель;
• срок хранения;
• доступ;
• способ удаления;
• использование сторонней платформы.

Договорный пункт не отменяет требований к обработке персональных данных.

Использование фотографий, отзывов и результатов

Не объединяйте всё в одну фразу:

Заказчик разрешает использовать любые данные в рекламе.

Лучше получать отдельное согласие на:

• имя;
• фотографию;
• видеозапись;
• отзыв;
• скриншот;
• экзаменационный результат;
• публикацию кейса.

Ученик может согласиться на обработку контакта для договора, но не согласиться стать рекламным примером.

Это разные цели.

Общение между занятиями

Чтобы чат не превратился в круглосуточный курс, укажите:

В стоимость входит ответ на короткие организационные и учебные вопросы в рабочие дни. Проверка объёмных работ, документов и дополнительные консультации согласуются и оплачиваются отдельно.

Можно конкретнее:

Исполнитель отвечает в течение двух рабочих дней.

Не обещайте:

Поддержка 24/7,

если вы не создали и не оценили такую услугу.

Домашняя работа

Пример:

Домашние задания носят рекомендательный характер, если стороны не согласовали обязательный экзаменационный или интенсивный формат. Невыполнение заданий может повлиять на темп и результат обучения, но не является основанием для удержания дополнительных платежей.

Для интенсивов:

Заказчик уведомлён, что программа предполагает самостоятельную работу не менее четырёх часов в неделю.

Так ученик понимает нагрузку до оплаты.

Приостановка занятий из-за неоплаты

Пример:

Если оплата не поступила в установленный срок, Исполнитель вправе приостановить проведение будущих занятий до поступления платежа. Постоянный слот сохраняется в течение трёх календарных дней после срока оплаты, после чего может быть предложен другому ученику.

Это не то же самое, что одностороннее расторжение без последствий.

Приостановка означает:

• преподаватель временно не оказывает новые услуги;
• уже оплаченный остаток и расчёты сохраняются;
• стороны могут возобновить работу.

Может ли преподаватель сам прекратить договор

Здесь нужна осторожность.

По статье 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику убытков.

Поэтому пункт:

Репетитор вправе в любой момент отказаться от договора без объяснения причин и без какой-либо ответственности,

опасен.

Практичнее указать основания для обсуждения прекращения:

• систематическая неоплата;
• оскорбления и угрозы;
• нарушение конфиденциальности;
• распространение материалов;
• невозможность продолжать работу;
• устойчивое несоответствие формата потребностям ученика.

Пример:

Исполнитель вправе предложить прекращение договора при систематическом нарушении Заказчиком условий оплаты, правил поведения или использования материалов. О прекращении Исполнитель уведомляет заранее, возвращает оплату за неоказанные услуги и исполняет иные обязанности, предусмотренные применимым законодательством.

Сложные основания одностороннего отказа лучше проверять индивидуально.

Как расторгает договор ученик

Пример:

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив уведомление Исполнителю по электронной почте или в согласованном мессенджере. Договор прекращается с момента получения уведомления либо с указанной в нём более поздней даты.

Далее:

Исполнитель рассчитывает стоимость оказанных услуг и подлежащий возврату остаток предоплаты.

Не заставляйте человека:

• приезжать в другой город;
• отправлять бумажное заявление заказным письмом;
• ждать конца месяца, если обычное сообщение позволяет надёжно зафиксировать отказ.

Срок возврата

Укажите конкретный разумный срок.

Например:

Возврат производится в течение 10 календарных дней после согласования расчёта и получения необходимых платёжных реквизитов.

Но срок и процедура не должны использоваться для искусственного затягивания возврата.

Если конкретная модель подпадает под специальные потребительские правила, сроки лучше дополнительно проверить у юриста.

Споры

Плохой пункт:

Все споры рассматриваются исключительно по месту нахождения Исполнителя.

Если отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей, нельзя договором лишать потребителя предусмотренного законом выбора подсудности. Недопустимые условия договора не применяются.

Нейтральный вариант:

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переписки и переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Можно указать адрес для претензий.

Но не запрещать человеку обращаться в суд или государственный орган.

Самозанятый, ИП или обычное физическое лицо

Самозанятый — плательщик НПД

В договоре указать:

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и обязуется сформировать чек.

Ставка НПД составляет 4% при работе с физическими лицами и 6% при расчётах с организациями и ИП.

Размер налога не нужно добавлять ученику отдельной строкой:

Урок 2 500 рублей плюс 4% налога.

Цена для ученика должна быть понятной итоговой суммой.

ИП

Указываются:

• ФИО;
• ОГРНИП;
• ИНН;
• адрес;
• контакты;
• платёжные реквизиты.

Закон о защите прав потребителей требует предоставлять заказчику необходимую и достоверную информацию об исполнителе и услуге, а ИП — также сведения о государственной регистрации.

Физическое лицо без регистрации

Регулярное получение дохода без корректного налогового оформления создаёт отдельные риски.

Договор не заменяет регистрацию деятельности и уплату налогов.

Фраза:

Мы подписали договор, поэтому налоги не нужны,

не работает.

Социальный налоговый вычет

Не обещайте родителям:

По этому договору вы точно получите вычет.

ФНС указывает, что расходы на занятия у самозанятого репетитора, не зарегистрированного как ИП, не дают права на социальный налоговый вычет за обучение. Для услуг ИП условия отличаются и зависят от сведений об образовательной деятельности и других требований.

Поэтому в профиле и договоре лучше не рекламировать вычет, пока вы не проверили свой статус.

Типичные опасные пункты

«Все платежи невозвратные»

Не учитывает право прекратить будущие услуги.

«Исполнитель не несёт ответственности ни за что»

Не освобождает от обязанности оказывать качественную услугу.

«Любая отмена считается проведённым уроком»

Слишком широко. Нужны срок, обстоятельства и готовность преподавателя оказать услугу.

«Исполнитель может менять цену задним числом»

Непрозрачно и конфликтно.

«Исполнитель может прекратить занятия в любой момент без возврата»

Создаёт риск нарушения прав заказчика.

«Заказчик не вправе обращаться в суд»

Не действует.

«Все споры рассматриваются только по адресу преподавателя»

Может ущемлять права потребителя.

«Ученик разрешает использовать любые данные в любых целях»

Слишком широкое согласие.

«Преподаватель гарантирует сдачу HSK»

Результат зависит не только от услуги.

«Молчание означает согласие со всеми изменениями»

Лучше получать явное подтверждение существенных изменений.

«Правила находятся где-то в профиле и могут меняться без предупреждения»

Нужно фиксировать редакцию, принятую учеником.

Короткий пример договора

Ниже — рабочая основа, а не готовое юридическое заключение для любой ситуации.

Перед использованием нужно заменить все поля, удалить неподходящие пункты и проверить документ с учётом статуса преподавателя, формата услуг и используемых платформ.

---

Договор возмездного оказания услуг по проведению занятий по китайскому языку

г. Москва
«___» __________ 2026 года

Гражданин Российской Федерации [ФИО преподавателя], ИНН [номер], применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», именуемый далее «Исполнитель», с одной стороны, и гражданин [ФИО заказчика], именуемый далее «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

Если занимается ребёнок:

Обучающимся по настоящему договору является [имя и фамилия ребёнка, год рождения].

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется лично проводить для Обучающегося занятия по китайскому языку, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги на условиях настоящего договора.

1.2. Занятия проводятся:

• в индивидуальном онлайн-формате;
• продолжительность одного занятия — 60 минут;
• основная платформа — [название];
• резервная платформа — [название].

1.3. Цель, последовательность тем, материалы и объём самостоятельной работы определяются Исполнителем с учётом уровня и запроса Обучающегося.

1.4. Исполнитель не гарантирует сдачу экзамена, достижение конкретного уровня к установленной дате либо иной результат, зависящий от посещаемости, самостоятельной работы и индивидуальных особенностей Обучающегося.

2. Права и обязанности Исполнителя

2.1. Исполнитель обязуется:

• проводить занятия в согласованное время;
• предоставлять материалы, необходимые для занятий;
• уведомлять Заказчика об отмене или переносе;
• соблюдать конфиденциальность полученной информации;
• сформировать и передать чек после получения оплаты;
• сообщать о существенных изменениях формата и стоимости заранее.

2.2. Исполнитель вправе:

• корректировать последовательность учебных тем;
• использовать различные учебники, упражнения и цифровые средства;
• приостанавливать будущие занятия при просрочке оплаты;
• отказаться от проверки материалов, не входящих в согласованный объём;
• предложить изменение или прекращение формата, если он не соответствует уровню или целям Обучающегося.

3. Обязанности Заказчика и Обучающегося

3.1. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• сообщать об отмене или переносе;
• предоставлять достоверные контактные данные;
• не распространять материалы Исполнителя без разрешения.

3.2. Обучающийся обязуется:

• подключаться к занятию вовремя;
• иметь исправное устройство, микрофон и интернет-соединение;
• соблюдать корректное поведение;
• не передавать третьим лицам ссылку на занятие.

3.3. Невыполнение домашней работы может влиять на скорость и результат обучения, но не освобождает Заказчика от оплаты проведённых занятий.

4. Расписание

4.1. Базовое расписание:

[день недели] в [время] по московскому времени.

4.2. Изменения подтверждаются в переписке сторон.

4.3. При опоздании Обучающегося занятие заканчивается в первоначально согласованное время.

4.4. Исполнитель ожидает подключения в течение 15 минут. После этого занятие может быть признано не состоявшимся по обстоятельствам на стороне Заказчика.

4.5. При опоздании Исполнителя занятие продлевается на соответствующее время либо недостающее время переносится.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость одного занятия составляет [сумма] рублей.

Вариант для пакета:

Стоимость пакета из восьми занятий составляет [сумма] рублей. Расчётная стоимость одного занятия в пакете — [сумма] рублей.

5.2. Оплата вносится до первого занятия оплачиваемого периода.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным после зачисления денежных средств Исполнителю.

5.4. Исполнитель формирует чек в установленном порядке и передаёт его Заказчику в электронной форме.

5.5. При отсутствии оплаты будущие занятия не проводятся.

5.6. Постоянный слот сохраняется в течение [трёх] календарных дней после установленного срока оплаты, если стороны не согласовали иное.

5.7. Исполнитель вправе изменить стоимость будущих занятий, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней. Новая стоимость не применяется к полностью оплаченному пакету.

6. Переносы и отмены

6.1. Заказчик вправе перенести занятие без оплаты, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до его начала.

6.2. При более поздней отмене или неявке занятие подлежит оплате, если Исполнитель был готов провести его в согласованное время, а оказание услуги стало невозможным по обстоятельствам на стороне Заказчика.

6.3. При внезапной болезни, аварии, отключении связи или других чрезвычайных обстоятельствах стороны вправе согласовать перенос без списания.

6.4. Перенос возможен только при наличии свободного времени Исполнителя. Исполнитель не обязан гарантировать другой слот на той же неделе.

6.5. Если занятие отменяет Исполнитель, оно:

• переносится;
• либо его стоимость засчитывается в счёт следующего занятия;
• либо возвращается Заказчику.

Выбор согласуется сторонами.

6.6. При массовом техническом сбое стороны переходят на резервную платформу. Если продолжение невозможно, занятие переносится без списания.

7. Пакет и паузы

7.1. Пакет из [число] занятий действует в течение [срок] с даты первого занятия.

7.2. Срок может быть продлён при:

• болезни;
• отпуске Исполнителя;
• согласованной длительной паузе;
• иных обстоятельствах по письменному соглашению сторон.

7.3. Без отдельного соглашения постоянный слот на время паузы более [срок] не сохраняется.

7.4. Поддержка и проверка работ во время паузы не входят в стоимость пакета, если стороны не согласовали иное.

8. Приёмка услуг

8.1. Занятие считается проведённым после его завершения.

8.2. Замечания о факте проведения, продолжительности или объёме занятия Заказчик направляет Исполнителю в течение трёх календарных дней.

8.3. Отсутствие замечаний не лишает Заказчика прав, предоставленных применимым законодательством.

9. Прекращение договора и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейших услуг, направив уведомление по согласованному электронному каналу.

9.2. Договор прекращается с момента получения уведомления либо с указанной в нём более поздней даты.

9.3. При прекращении договора Исполнитель удерживает:

• стоимость фактически проведённых занятий;
• иные фактически понесённые и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.

9.4. Остаток предоплаты за неоказанные услуги возвращается Заказчику в течение [10] календарных дней после расчёта и получения платёжных реквизитов.

9.5. Исполнитель вправе предложить прекращение договора при:

• систематической неоплате;
• оскорбительном поведении;
• неправомерном распространении материалов;
• невозможности продолжения работы;
• существенном несоответствии формата потребностям Обучающегося.

9.6. При прекращении по инициативе Исполнителя стоимость неоказанных услуг возвращается Заказчику. Иные последствия определяются с учётом применимого законодательства.

10. Учебные материалы и записи

10.1. Материалы Исполнителя предоставляются для личного использования Обучающимся.

10.2. Их публикация, продажа или передача третьим лицам без согласия Исполнителя не допускаются.

10.3. Аудио- и видеозапись занятия возможна только по предварительному согласию сторон.

10.4. Записи занятий, голосовые сообщения, фотографии, отзывы и результаты не используются Исполнителем в рекламе без отдельного согласия соответствующего лица или его законного представителя.

11. Персональные данные

11.1. Стороны используют персональные данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, расчётов и организации занятий.

11.2. Исполнитель не вправе передавать данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законом.

11.3. Использование сторонних сервисов, запись занятий, публикация отзывов и иные дополнительные цели оформляются с учётом применимых требований к обработке персональных данных.

12. Электронное взаимодействие

12.1. Официальными каналами связи являются:

• электронная почта Исполнителя: [адрес];
• телефон или аккаунт Исполнителя: [номер];
• электронная почта Заказчика: [адрес];
• телефон или аккаунт Заказчика: [номер].

12.2. Стороны признают юридическую силу сообщений, файлов и уведомлений, направленных через указанные каналы.

12.3. Изменение расписания, перенос занятия, уведомление о прекращении и другие сообщения считаются полученными после их доставки в соответствующий электронный аккаунт, если отправителю не поступило сообщение об ошибке доставки.

12.4. Договор может быть подписан:

• собственноручно;
• посредством электронной подписи;
• обменом подписанными сканами;
• явным подтверждением согласия в согласованном электронном канале.

13. Споры и заключительные положения

13.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной переписки.

13.2. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

13.3. Договор действует с даты его подписания или иного подтверждённого принятия условий до исполнения обязательств либо прекращения договора.

13.4. Изменения существенных условий оформляются в письменной или согласованной электронной форме.

14. Реквизиты

Исполнитель

ФИО: [данные]
ИНН: [данные]
Статус: плательщик НПД / ИП
Телефон: [данные]
Электронная почта: [данные]
Платёжные реквизиты: [данные]

Заказчик

ФИО: [данные]
Телефон: [данные]
Электронная почта: [данные]

Подписи:

Исполнитель: ____________
Заказчик: _______________

---

Какие приложения можно сделать к договору

Не обязательно помещать всё в основной текст.

Удобно использовать приложения.

Приложение 1. Тариф и расписание

• стоимость;
• пакет;
• дни;
• время;
• срок.

Приложение 2. Правила занятий

• переносы;
• опоздания;
• платформа;
• домашние задания;
• чат.

Приложение 3. Согласие на запись

Только если запись действительно ведётся.

Приложение 4. Согласие на публикацию отзыва

Отдельно и добровольно.

Приложение 5. Программа интенсива

Для HSK, группы или корпоративного курса.

Так основной договор не приходится переписывать при изменении слота.

Пример короткого приложения с тарифом

Приложение № 1

Формат: индивидуальные онлайн-занятия.
Продолжительность: 60 минут.
Расписание: вторник и четверг, 19:00 по московскому времени.
Стоимость одного занятия: 2 500 рублей.
Стоимость пакета из восьми занятий: 18 400 рублей.
Срок пакета: 10 недель с даты первого занятия.
В стоимость входит проверка одного домашнего задания после каждого урока.
Большие письменные работы, перевод документов и срочная проверка оплачиваются отдельно.

Пример для занятий с ребёнком

В шапке:

Заказчик — родитель.
Обучающийся — ребёнок.

Дополнительный пункт:

Организационные и финансовые вопросы обсуждаются Исполнителем с Заказчиком. Обучающийся не несёт ответственности за оплату, возвраты и изменение условий договора.

Обратная связь родителю:

Исполнитель предоставляет Заказчику краткую информацию о посещаемости и учебной динамике. Содержание личных высказываний Обучающегося не передаётся, кроме случаев, связанных с безопасностью или необходимостью исполнения обязанностей законного представителя.

Не обещайте родителю полный отчёт о каждом слове ребёнка.

Но и не создавайте режим полной тайны от законного представителя.

Пример для группы

Добавьте:

Занятие проводится при любом фактическом количестве присутствующих участников, если Исполнитель доступен и готов оказать услугу.

Индивидуальный пропуск не приводит к переносу занятия для всей группы и не даёт права на отдельную бесплатную отработку.

При пропуске участнику предоставляются материалы встречи, если они предусмотрены программой. Запись предоставляется только при наличии согласия всех участников.

Добавление нового участника после начала программы возможно после проверки уровня и согласования с Исполнителем.

Пример для разговорного клуба

Услуга представляет собой участие в одной групповой разговорной встрече продолжительностью 75 минут.

Место подтверждается после оплаты.

Клуб проводится при наборе не менее четырёх участников. Если минимальное число не набрано, Заказчик вправе выбрать перенос оплаты на новую дату или возврат.

Индивидуальная диагностика, персональный отчёт и подробная проверка домашних заданий в стоимость не входят.

Пример для HSK-интенсива

Программа длится восемь недель и включает 16 занятий, три пробных теста и до двух письменных проверок в неделю.

Самостоятельная нагрузка составляет ориентировочно четыре–пять часов в неделю.

Программа не гарантирует сдачу экзамена.

При систематическом невыполнении обязательного плана Исполнитель вправе пересмотреть прогноз, рекомендовать перенос экзамена или предложить переход в обычный формат.

Договор не заменяет нормальную коммуникацию

Даже хороший договор не спасёт практику, если преподаватель:

• сам не соблюдает правила;
• постоянно делает случайные исключения;
• меняет цену в переписке;
• забывает выдавать чеки;
• не ведёт учёт;
• обещает сохранить слот, а потом отдаёт его другому;
• пишет ученику одно, а родителю другое.

Документ должен описывать реальный процесс.

Не идеальную практику, которой не существует.

Если вы обычно разрешаете один экстренный перенос, можно это написать.

Если никогда не проверяете задания в выходные, тоже можно написать.

Если пакет фактически не имеет срока, не указывайте искусственные четыре недели только потому, что так сделал другой преподаватель.

Как внедрить договор без длинных переговоров

Шаг 1. Определить модель

• разовые занятия;
• пакет;
• месяц;
• группа;
• консультация.

Шаг 2. Выписать реальные правила

• оплата;
• перенос;
• опоздание;
• возврат;
• слот;
• чат.

Шаг 3. Выбрать форму

• отдельный PDF;
• электронный документ;
• оферта.

Шаг 4. Подготовить приложения

Тариф и расписание.

Шаг 5. Проверить налоговый статус

• НПД;
• ИП;
• лицензия — если модель этого требует.

Шаг 6. Проверить персональные данные

• какие данные собираются;
• где хранятся;
• какие сервисы используются;
• нужно ли уведомление Роскомнадзора;
• опубликована ли политика.

Шаг 7. Показать документ юристу

Особенно если есть:

• крупные предоплаты;
• срок пакета;
• невозвратные расходы;
• платный резерв слота;
• сотрудники;
• сертификаты;
• корпоративные клиенты;
• запись уроков;
• дети;
• международные оплаты.

Шаг 8. Ввести договор для новых учеников

Не обязательно заставлять всех старых клиентов срочно подписывать десять страниц.

Можно:

• сначала обновить правила;
• согласовать новую редакцию;
• применять её к будущим пакетам.

Чек-лист договора репетитора

Стороны

• Указано ли полное имя преподавателя?
• Указан ли налоговый статус?
• Есть ли ИНН?
• Понятно ли, кто платит?
• Отдельно ли указан ребёнок?

Услуга

• Что именно проводит преподаватель?
• Онлайн или очно?
• Индивидуально или в группе?
• Сколько длится урок?
• Что входит между занятиями?
• Что не входит?

Расписание

• Есть ли часовой пояс?
• Как подтверждаются изменения?
• Что при опоздании?
• Сколько преподаватель ожидает?
• Есть ли резервная платформа?

Оплата

• Указана ли точная цена?
• Есть ли срок?
• Когда подтверждается слот?
• Формируется ли чек?
• Что происходит при просрочке?
• Можно ли менять цену будущих занятий?

Пакет

• Сколько занятий?
• Какова цена одного занятия внутри пакета?
• Есть ли срок?
• Что при паузе?
• Как считается возврат?
• Нет ли безусловного «всё сгорает»?

Отмены

• Какой срок предупреждения?
• Что считается поздней отменой?
• Что при болезни?
• Что при техническом сбое?
• Что при отмене преподавателя?
• Не маскируется ли штраф под услугу?

Прекращение

• Как ученик уведомляет?
• Когда договор заканчивается?
• Как считается остаток?
• В какой срок возвращаются деньги?
• Может ли преподаватель прекратить работу?
• Учтены ли требования закона?

Материалы

• Что принадлежит преподавателю?
• Можно ли передавать материалы?
• Ведётся ли запись?
• Есть ли отдельное согласие на публикацию?
• Не присваивает ли преподаватель чужой контент?

Персональные данные

• Собирается ли только необходимое?
• Где хранятся данные?
• Используются ли иностранные сервисы?
• Нужна ли политика?
• Нужно ли уведомление Роскомнадзора?
• Отдельно ли оформлена реклама и публикация?

Электронная форма

• Указаны ли официальные контакты?
• Можно ли определить отправителя?
• Сохраняется ли текст договора?
• Есть ли явное согласие?
• Зафиксирована ли редакция?

Главное

Договор для частного репетитора в России не должен быть похож на устав университета.

Он должен ясно отвечать на обычные вопросы:

Кто занимается?
Сколько длится урок?
Сколько он стоит?
Когда платить?
Что делать при отмене?
Что происходит с остатком пакета?
Как прекратить занятия?
Можно ли записывать урок?
Где стороны пишут друг другу?

Хороший договор:

1. Соответствует реальной модели преподавателя.
2. Не обещает гарантированный результат.
3. Не запрещает ученику прекратить будущие услуги.
4. Не объявляет всю предоплату невозвратной.
5. Разделяет перенос занятия и расторжение договора.
6. Описывает стоимость и расчёт возврата.
7. Защищает постоянное время преподавателя разумными правилами.
8. Учитывает ребёнка как обучающегося, а родителя как заказчика.
9. Фиксирует электронные каналы.
10. Не пытается одним абзацем решить все вопросы персональных данных.

Договор не нужен, чтобы напугать ученика юридическими словами.

Он нужен, чтобы через три месяца обе стороны одинаково понимали фразу:

Мы договорились.

Если преподаватель размещает анкету на «Бонихуа», в профиле можно дать краткие условия:

• формат;
• длительность;
• цена;
• предоплата;
• срок переноса;
• принцип возврата.

А полный договор отправлять перед оплатой.

Не нужно публиковать на странице восемь экранов текста со статьями Гражданского кодекса.

Но скрывать важные правила до возникновения конфликта тоже не стоит.

Понятные условия — не признак недоверия к ученику.

Это способ не выяснять в пятницу вечером, что преподаватель и родитель совершенно по-разному понимали слово «пакет».

---

Основные правовые источники

При подготовке материала использовались положения Гражданского кодекса РФ о форме сделок, заключении договоров и возмездном оказании услуг.

Учтены положения Закона РФ «О защите прав потребителей» об информации об услуге, качестве, недопустимых условиях и отказе заказчика от дальнейшего исполнения.

Статус самозанятого репетитора, оформление чеков и отдельные вопросы лицензирования проверялись по материалам ФНС и разъяснениям в сфере образовательного законодательства.

Требования к обработке персональных данных и уведомлению оператора проверялись по Федеральному закону № 152-ФЗ и материалам Роскомнадзора.

Примечание редакции

Законодательство, административная практика и требования к образовательной деятельности, персональным данным, налогам и защите прав потребителей могут меняться. Перед использованием шаблона необходимо проверить актуальную редакцию норм, адаптировать документ под фактический статус преподавателя и при значимых суммах или сложной модели показать договор практикующему российскому юристу.

Особенно важно получить отдельную проверку, если преподаватель:

• привлекает других учителей;
• выдаёт сертификаты или документы об образовании;
• продаёт длительные программы с крупной предоплатой;
• работает с корпоративными заказчиками;
• записывает занятия;
• обрабатывает данные детей;
• использует иностранные сервисы;
• устанавливает платный резерв слота;
• удерживает расходы при возврате;
• оказывает услуги ученикам из других стран.

Перед подписанием

Этот шаблон помогает договориться о занятиях, но не заменяет проверку конкретной ситуации у юриста. Если вы работаете как плательщик НПД, сверяйте режим и расчёты с разъяснениями ФНС России на дату сделки.

Что можно сделать дальше

Оформить профиль преподавателя или посмотреть, как находить учеников, когда хочется превратить выводы статьи в практику.