Автоответчики и телефонные меню (IVR): не теряешься в «нажмите 1»
Ты понимаешь типовые фразы в телефонных меню: куда нажать, чтобы выбрать язык, связаться с оператором, проверить статус, оплату или доставку. Ловишь ключевые слова и номера пунктов, даже если диктор тараторит. А ещё умеешь фиксировать важное на слух: коды, номера заявок, время, адреса — и не путать цифры. В итоге ты не бросаешь трубку на третьей секунде, а реально проходишь меню и доходишь до результата.
